服务承诺 Service

随着产品应用区域的不断广泛,保障售前,售中,售后服务的规范化的有效性及时性与用户利益密切相关,日益成为客户关注的焦点,华海通过不断优化内部管理,通过一系列服务措施的实施,使服务体系得到完美的体现。 售前服务:以客户为本,根据客户所提意见与要求,综合分析, 以最快的速度设计出一个完整的方案,推荐最适合客户实际的需求的产品设备,让客户明确所选产品的性能与用途。 售中服务:以专业化的服务队伍和服务意识,不间断与客户的联系,时刻关心着客户,并免费提供技术指导,安装调试方法和注意事项,或直接提供安装服务。

售后服务:  

(一)本公司在款到发货的基础上, 严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损,在规定的时间内送到客户要求的地点。  

(二):用户使用应符合所购产品的工作压力、使用温度、使用介质等技术规范, 产品在出售之日起保修期为十八个月。在保修期内,产品确因质量问题而引起损坏或不能正常工作,本公司负责免费修理或调换, 并提供有关的保养维修知识;在保修期内,如因用户使用不当而引起坏损或不正常工作,本公司对产品提供维修服务。  

(三)客户如另有疑问,可随时与本公司联系,我们将以最快的速度提供满意的答复。

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